En BookMasseur.com, operado por BookMasseur, con sede en Rua Senador Dantas, 117 - 20031-204 Río de Janeiro, Brasil (CNPJ: 64.494.389/0001-51), nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) y los estándares internacionales de protección de datos.
1. Recopilación de datos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al crear una cuenta o publicar un anuncio:
Anunciantes: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección comercial, cualificaciones profesionales, certificados, licencias e información de pago.
Datos de verificación (KYC): Documentos de identidad oficiales, fotos "en vivo" (selfies) y comprobantes de domicilio para verificar la identidad y las credenciales.
Datos de uso: Direcciones IP, tipo de navegador e interacción con nuestra plataforma a través de cookies.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Tratamos sus datos para los siguientes fines:
Prestación del servicio: Para publicar su perfil comercial y conectarlo con clientes.
Seguridad e integridad: Para realizar el proceso KYC (Conozca a su cliente) y la verificación de credenciales con el fin de prevenir el fraude y garantizar un entorno profesional.
Marketing: Para promocionar sus anuncios en redes sociales y otros canales de marketing (basado en la cesión de derechos establecida en nuestros Términos y Condiciones).
Cumplimiento legal: Para cumplir con las normativas fiscales y digitales brasileñas.
3. Verificación y datos sensibles
Para mantener altos estándares profesionales, tratamos información sensible como documentos de identificación y diplomas profesionales.
Estos datos se utilizan estrictamente para fines de verificación.
Podemos utilizar servicios de verificación de terceros para procesar su identificación y fotos en vivo. Estos proveedores están obligados por contrato a proteger sus datos.
4. Intercambio de datos y transferencias internacionales
Como portal internacional, sus datos pueden ser compartidos bajo las siguientes condiciones:
Perfil público: La información que elija incluir en su anuncio (nombre, ciudad, fotos, servicios) es visible para todos los visitantes del mundo.
Proveedores de servicios: Compartimos datos con procesadores de pagos, proveedores de alojamiento y servicios de verificación.
Requisitos legales: Podemos divulgar datos a las autoridades si así lo exige la ley brasileña o por órdenes judiciales.
Transferencia internacional: Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta la transferencia de sus datos a servidores ubicados en diversos países, garantizando que cumplan con los niveles de seguridad exigidos por la LGPD.
5. Retención de datos
Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestar nuestros servicios.
Si una cuenta se elimina debido a una violación de los términos (por ejemplo, fraude o contenido sexual), nos reservamos el derecho de conservar ciertos datos de identificación para evitar futuros registros.
Los documentos de KYC se eliminan una vez finalizada la verificación, a menos que las obligaciones legales exijan un almacenamiento más prolongado.
6. Sus derechos
Según la LGPD y normativas internacionales (como el RGPD), usted tiene derecho a:
Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
Corregir información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales de retención).
Retirar el consentimiento para el uso de marketing en cualquier momento.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Esto incluye cifrado, firewalls y protocolos de acceso seguro.
8. Información de contacto y Delegado de Protección de Datos (DPO)
Para cualquier pregunta sobre su privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte:
Correo electrónico: support@BookMasseur.com Dirección: Rua Senador Dantas, 117 - 20031-204 Río de Janeiro, Brasil.
